Bandeja compartida
El equipo consulta las conversaciones desde un mismo espacio de trabajo.
Plataforma de atención empresarial
Tus conversaciones, en un solo lugar.
Conecta organiza la atención por WhatsApp Business en una bandeja compartida para que ventas, soporte y postventa trabajen con el mismo contexto.
Producto DEVECUA · incorporación progresiva de canalesQué resuelve
Atención ordenada sin depender de un solo teléfono.
Conecta añade una capa empresarial sobre WhatsApp Business para mantener responsabilidad, contexto y continuidad.
Asignación y estados
Cada conversación puede tener responsable y estado de atención.
Contactos e historial
Conserva el contexto necesario para continuar ventas, soporte y postventa.
Integración empresarial
La plataforma está preparada para conectarse con ERP, CRM y otros sistemas mediante APIs.
Evolución por fases
WhatsApp primero, más canales después.
Conecta inicia con WhatsApp Business y está diseñada para incorporar progresivamente otros canales compatibles, manteniendo una experiencia de atención consistente.
Fase inicialWhatsApp Business, bandeja compartida, contactos, responsables e historial.
Siguientes fasesReglas de asignación, respuestas guiadas e indicadores operativos.
EvoluciónNuevos canales e integraciones con sistemas empresariales.
Control y confianza
Cada empresa controla sus cuentas y conversaciones.
La conexión se realiza mediante mecanismos oficiales de autorización. Conecta no solicita contraseñas de redes sociales y mantiene separados los espacios de trabajo de cada empresa.
Autorización explícitaLa empresa decide qué cuenta conecta a la plataforma.
Aislamiento empresarialCada organización accede únicamente a sus contactos y conversaciones.
Uso operativoLos datos se utilizan para prestar el servicio de atención contratado.
Consulta Conecta
¿Cómo atiende hoy tu empresa?
Cuéntanos cuántas personas participan y qué deseas organizar. Revisaremos si el alcance actual de Conecta corresponde a tu operación.